Klacht: Artikelen besteld en betaald, niet ontvangen

Marijke Wierbos op 19 januari 2021 over JD Sports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf JD Sports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 19 januari 2021

Een klant heeft drie artikelen besteld bij JD Sports, maar heeft slechts één artikel ontvangen. De klantenservice is alleen per e-mail bereikbaar en biedt geen oplossing, wat leidt tot zorgen over de betrouwbaarheid van het bedrijf en de mogelijkheid van oplichting. De klant vraagt zich af of de website verwijderd kan worden vanwege de negatieve ervaringen van andere klanten.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 artikelen besteld bij JD sports, ik heb slechts 1 artikel ontvangen. De klantenservice is alleen via mail te bereiken, ik krijg een automatisch bericht terug. Robot Becky laat precies zien wat ik besteld heb, maar verder dan dat kom ik niet.
Ik ben bang dat ik opgelicht ben en het bedrijf niet bestaat. En toch kun je nog gewoon online bestellen en betalen en niks toegestuurd krijgen. Kan deze website niet verwijderd worden? Alle mensen die bestellen worden opgelicht als ik zo hun FB pagina mag geloven. En alle revieuws bekijk.

Gewenste Oplossing:

Het bestel en betaalgemak, daar ligt het niet aan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JD Sports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JD Sports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marijke Wierbos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM