Klacht: Wel geld innen, niet leveren

depreventieadviseur op 13 januari 2021 over Dealextreme.com in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 januari 2021

Een klant heeft op 30 november 2020 een bestelling geplaatst bij Dealextreme.com met de belofte dat het product de volgende dag geleverd zou worden. Na vier e-mails zonder antwoord en het ontbreken van de producten of een terugbetaling, vermoedt de klant opzettelijke fraude, vooral omdat het contactformulier van de website is verwijderd. De status van de bestelling geeft aan dat deze vertraagd is, met een vermoedelijke levering tussen 13 en 20 december, zonder jaartal.

Mijn Klacht:

bewuste site : dealxtreme.shop

Op 30 nov 2020 bestelde deal (met belofte voor 23.00hr besteld, morgen in huis)
ondertussen 4 emails later, geen antwoord, geen producten en geen geld terug.
Het contactformulier is van hun site gehaald. Dit lijkt doelbewuste fraude.

status van mijn bestelling volgens hun site : vertraagd, vermoedelijke levering 13-20 december. Er staat helaas geen jaartal achter.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealextreme.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealextreme.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door depreventieadviseur
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)