Hallo Michel, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op payment@novalnet.de of neem telefonisch contact met ons op tijdens onze werkuren op 49 89 923 068 329) als u problemen ondervindt met de websiteprovider, zodat wij de nodige maatregelen kunnen nemen. Wij helpen u graag verder. We vragen u vriendelijk om de openstaande schuld te vereffenen (TID: 14250000002503667). Wij verzoeken u daarom vriendelijk deze negatieve beoordeling te verwijderen. Dit zal ons motiveren om u verder te helpen. Uw Novalnet-team payment@novalnet.de 49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 uur - 16:00 uur) -------------------------------- Hello Michel, We would like to remind you again that you should always contact the website provider (from whom the order was placed) to cancel your subscription or at least you should inform us at Novalnet (on payment@novalnet.de or contact us via telephone during our working hours at 49 89 923 068 329) if you face any problems with the website provider, so that we can take necessary actions. We're glad to help you anytime. We kindly ask you to settle the outstanding claim (TID: 14250000002503667) We therefore kindly request you to delete this negative review. This will motivate us to further assist you. Your Novalnet Team payment@novalnet.de 49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 am – 4:00 pm)

Klacht over Novalnet AG: RETRAIT SUR COMPTE BA…

Klacht: RETRAIT SUR COMPTE BANQUAINRE

ID 2365 op 11 januari 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Meld uw Klacht over Novalnet AG

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Novalnet AG has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 12 januari 2021

Reactie van het bedrijf:

Hallo Michel, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op...

Bedrijf

Novalnet AG

Categorie Betalingsdiensten

Status Opgelost

Datum 11 januari 2021

Een consument heeft een klacht ingediend over een bedrag van 21,99 euro dat van zijn bankrekening is afgeschreven door Novalnet AG. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

SOMME DE 21.99 EUROS

Gewenste Oplossing:

JAMAIS

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 12 januari 2021 om 12:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door ID 2365

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Novalnet AG

Zo werkt het

Klacht: RETRAIT SUR COMPTE BANQUAINRE

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten