Mijn Klacht:
In december 2020 was mijn jaarcontract bij greenchoice afgerond.
In mijn eindnota zijn ze vergeten de welkomsbonus van €140 mee te nemen.
Natuurlijk heb ik hier over gebeld er was een fout bij greenchoice dat dit niet was meegenomen.
Gevraagd of ze de eindnota kunnen aanpassen met de welkomsbonus erin maar dat was niet mogelijk?
De fout van greenchoice werdt bij de juiste afdeling gelegd en ik zou een melding krijgen wanneer het gestort zou worden.
Nog steeds niet gehoord januari 2021.
Dus hoe lang wordt ik aan het lijntje gehouden.
Lieve mensen, Letop met GreenChoice ze beloven goudenbergen maar ze keren niets uit.
Ze hopen dat je het niet opvalt dat op je eindnota geen welkomst bonus is meegenomen.
En dat je geen actie onderneemt dit scheelt hun heel veel geld.
Voor hun is dit Gratis geld.
Nu 11 januari 2021 en nog niets gehoord of ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Dat de welkomsbonus van €140 wordt overgemaakt.
