Klacht: Prijzen komen niet overeen.

Iliadmalek123 op 09 januari 2021 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 9 januari 2021

Een klant van Dirk van den Broek heeft geconstateerd dat de prijzen van verschillende producten bij de kassa niet overeenkomen met de aangegeven prijzen in de winkel. Ondanks melding bij de servicebalie kreeg de klant te horen dat zij niet verantwoordelijk zijn voor de prijsverschillen. Daarnaast merkt de klant op dat de prijzen van producten in de afgelopen vijf maanden met 15 tot 25 procent zijn gestegen.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,
Prijzen van heel veel producten komen niet overeen wanneer je ze bij de kassa afrekent. Ik heb dat doorgegeven aan servicebalie maar kreeg te horen dat ze niet verantwoordelijk zijn voor de prijzen en ze kunnen dat niet aanpassen.

Bijvoorbeeld prijs van Los tomaten staat €0,89 per 500 gram. Dus €1,78 per kilo. Bij de kassa reken je €1,98 per kilo af. €0,20 meer dus.
Houdbaar Halfvolle en volle melk rekent je bij de kassa 12 cent duurder dan die op plaatje staat.
DIRK is in afgelopen 5 maanden sowieso 15 a 25 procent duurder geworden. Elke week gaan de prijzen van allerlei producten 2 a 3 cent omhoog. Overheid heeft geen controle over de prijzen van levensmiddelen. Ik schrijf ook een brief voor de gemeente.

Gewenste Oplossing:

Prijzen moeten overeenkomen. Dus geen verrassingen aan de kassa. En de medewerkers moeten het probleem kunnen oplossen. Ik kan niks aan doen is geen antwoord.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Iliadmalek123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer