Klacht over NS: Belachelijk van de NS

Klacht: Belachelijk van de NS

Cyn06 op 08 januari 2021 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 8 januari 2021

Een klant heeft een jongere dagkaart aangeschaft, maar ontdekte te laat dat deze alleen buiten de spits gebruikt kon worden. Ondanks het feit dat de klant een eigen dalkaart heeft, is er geen restitutie mogelijk voor de jongere dagkaart en heeft hij geen terugkoppeling ontvangen op zijn klacht.

Mijn Klacht:

Na aankoop van een jongere dagkaart gekocht te hebben bleek deze alleen buiten de spits te gebruiken(dit heb ikzelf over het hoofd gezien) maar ik geef nu aan dat er dus geen gebruik van gemaakt kon worden ook omdat hij een eigen dal kaart heeft die hij dan had kunnen gebruiken! Nu kunnen ze mij geen restitutie geven!? Ook geen terugkoppeling op mijn klacht vandaar nu via jullie een klacht!