funny15 op 06 januari 2021 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Een klant heeft op 25 oktober een robotstofzuiger besteld met een verwachte levertijd van 7-14 dagen. Na verschillende meldingen van vertraging en een volle voicemail van de klantenservice, heeft de klant op 6 januari geprobeerd contact op te nemen, maar werd de verbinding verbroken.
Op 25 okt. Robot besteld . Zou ongeveer 7-14 dagen duren.
2-11 mail ontvangen, vertraging
18-11 stofzuiger is onderweg
24-11 mail ontvangen medewerkers klantenservice afwezig door ziekte
6-1 maar eens gebeld, voicemail box is vol verbinding werd verbroken.
Als mijn geld terug wordt gestort
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jenona
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jenona nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
