Klacht: Bestemming wijziging

Brtgwtdc op 29 december 2020 over air arabia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf air arabia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 29 december 2020

Een passagier heeft een klacht ingediend tegen Air Arabia omdat hij op een vlucht van Nador naar Weeze werd afgezet, terwijl hij had geboekt naar Amsterdam. Er was geen vervoer geregeld om de passagiers naar hun juiste bestemming te brengen, waardoor de klager gedwongen was een taxi naar Amsterdam te nemen voor een bedrag van 495 euro. De passagier vindt dat Air Arabia verantwoordelijk is voor het vergoeden van deze kosten of het regelen van alternatief vervoer.

Mijn Klacht:

Ik heb een vlucht gehad gister van nador naar Weeze en dat terwijl ik een vlucht boekte van nador naar Amsterdam
Zonder enig vervoer voor de passagiers te regelen zetten ze ons af in Weeze en mogen we zelf uitzoeken hoe we in Amsterdam komen
Ik heb dus een taxi genomen naar Amsterdam twv 495€
Het is een plicht om alle passagiers veilig naar de juiste bestemming te vervoeren zoniet, is het de verantwoordelijkheid van airarabia om alle passagiers de kosten te vergoeden of bussen naar Amsterdam te huren voor de passagiers wegens het afzetten op onjuiste bestemming
Ik boek nooit meer air Arabia de slechtste service die ik ooit heb gezien

Gewenste Oplossing:

Als mijn kosten vergoed worden door air Arabia €495 taxi van Weeze naar amsterdam wegens het afzetten op onjuiste bestemming.

Ik zal ook verder dat dit gaan en zal air Arabia aansprakelijk stellen voor het feit dat ik op een andere bestemming arriveerde dan waar ik voor betaald heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over air arabia

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over air arabia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Brtgwtdc
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM