Mijn Klacht:
We hebben in november een fietskar besteld bij genoemde firma die ook netjes is geleverd. Kosten 139,93 en die netjes betaald. Bij oppompen van de banden bleek 1 band lek. Gebeld met de firma en er werd een korting van 25 euro aangeboden om het defect te herstellen. Prima opgelost. Nieuwe band gekocht maar ook die liep bij het oppompen gelijk leeg. Weer gebeld en ik mocht de fietskar terugsturen. Ik heb aangegeven dat ik graag een nieuwe terug wilde. Die ook netjes ontvangen, maar die kostte maar 103,48. Deze niet gelijk betaald. En weer een band lek gelijk bij het oppompen. weer gebeld en gezegd dat ik deze weer wilde terugsturen vanwege het gebrek. Geen probleem. Nu hebben ze 103,48 teruggestort ipv van de 139,93 die ik betaald heb voor de eerste fietskar. Weer gebeld, gemaild, maar ze hadden het totale bedrag teruggebetaald zeiden ze ze en konden verder niets meer. Ik had immers al een korting gekregen van 25 euro? conclusie, je besteld iets met een defect en schiet er geld bij in1
Gewenste Oplossing:
als ook het resterend bedrag van ruim 36 is teruggestort
