Een klant heeft een pakketje besteld voor kinderen uit China, dat inmiddels in Nederland is aangekomen maar daar al meer dan 20 dagen vastgehouden wordt. De klant uit zijn onvrede over de lange wachttijd en vergelijkt de snelheid van verzending vanuit China met de traagheid van de Nederlandse douane.
Het is al lang verstuurd en aangekomen in Nederland, alleen hier in Nederland wordt super lang tegen gehouden. Niet normaal, het is een pakketje dat zo door de brievenbus kan. Echt schande China doet het super snel en in Nederland wacht ik nu al meer dan 20 dagen. Echt schande gewoon, en dan zeggen ze dat China zo erg is kijken jullie weleens in de spiegel?
Ik wil de pakketje zo snel mogelijk, de kinderen wachten erop. Dit is toch absurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
