Terug

Klacht: Zeker liegt

Maartje Jacobs op 15 december 2020 over Zekur in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zekur
Categorie Zorgverzekering
Status Open
Datum 15 december 2020

Een klant van Zekur heeft in december 2019 zijn zorgverzekering verlengd, waarbij een contract met Amphia in Breda bestond. In december 2020 ontving de klant een factuur omdat er geen contract meer met Amphia was, en Zekur gaf aan dat klanten zelf verantwoordelijk zijn voor het controleren van de website voor updates over contracten. De klant beschouwt deze gang van zaken als misleiding.

Mijn Klacht:

In december 2019 polis verlengt op verzoek Zekur.
Er was op dat moment een contract met Amphia in Breda.
In december 2020 factuur ontvangen omdat er geen contract was met Amphia.
Reactie van Zekur “het is voor onmogelijk om klanten te informeren als er geen contract wordt afgesloten, u moet zelf maar regelmatig de website controleren”.
Ik sluit dus een contract af en de contractpartner wijzigt zonder mij daarover te informeren.
Bij ons heet dat list en bedrog…….

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat verplichting wordt nagekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zekur

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zekur nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maartje Jacobs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zekur

Alle klachten over Zekur →

Vergelijkbare klachten in Zorgverzekering

Alle klachten in Zorgverzekering →
Meld uw Klacht over Zekur
Zo werkt het