michel jager op 13 december 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft twee vliegtickets geboekt via eDreams en ontdekte bij betaling dat de kosten veel hoger waren dan aanvankelijk vermeld. Na de boeking, binnen zes uur, probeerde de klant te annuleren, maar kon geen contact opnemen met het bedrijf en is onzeker over het recht op terugbetaling.
Ik heb twee tickets geboekt via e-dreams. Bij betaling bleek ik veel meer geld kwijt te zijn en heb ik willen annuleren. Dit deed ik 6 uur na boeking.Ik kan geen contact met ze opnemen en weet ook niet of ik recht heb op terugbetaling.
Als ik mijn ticketsgeld terug krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
