Mijn Klacht:
Ik ben een jaar geleden via de Mediamarkt overgestapt naar Budget energie voor 3 jaar stroom en gas. Ik stap regelmatig over en weet dat de nieuwe leverancier de boete betaald als je binnen de looptijd overstapt, hier zijn standaard boetes voor vastgesteld. Dit is ook door de Budget Energie medewerker bevestigd. Nu ben ik na 1 jaar overgestapt naar een andere leverancier en heb de eindafrekening ontvangen. Hierbij wordt netjes de 200 euro boete vermeld (100 voor stroom en 100 voor gas) maar daarnaast ook 150 euro voor de vergoeding die Budget Energie had betaald aan mijn vorige leverancier. Die 200 euro zal vergoed worden door mijn nieuwe energie leverancier maar die 150 euro niet. Alle voorwaarden zijn tijdens het verkoop praatje van de Budget Energie medewerker doorgenomen, maar niet deze informatie over het terugvorderen van de vergoeding contractbreuk voorgaande leverancier. Ik stap al vele jaren na 1 jaar over van de ene leverancier naar de andere bij een 3 jarig contract, maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. Budget Energie is volgens mij de enige die dit doet en als dit mij tijdens het verkoop praatje was verteld, dan was ik nooit met ze in zee gegaan. Het is schandalig dat ze op deze manier contracten aan de man brengen zonder deze info te verstrekken.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Budget Energie deze 150 euro vergoeding contractbreuk voorgaande leverancier laat vervallen.
