Een gebruiker ervaart problemen met het toegang krijgen tot de Marketplace op Facebook, ondanks het volgen van de benodigde stappen voor het aanmaken van een handelsprofiel. Hoewel de gebruiker enthousiast is over het platform en het wil gebruiken voor het starten van een bedrijfje, lukt het niet om bij de groepsinformatie en de Marketplace te komen.
Ik zie vaak mijn moeder op marketplace. Marketplace is leuk om te gebruiken zeker omdat ik nu een bedrijfje wil starten. Veel mensen om mij heen gebruiken het alleen heb ik dat niet. Ik heb de stappen al gevolgd dat je een handels profiel moet aanmaken en dat je bij de groep de groepsinformatie moet bekijken. Ik kom niet bij de groepsinformatie en niet bij de market place terwijl ik dat heel graag wil.
Als ik zelf kan kijken op market place.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
