Sandra041066 op 06 december 2020 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met een installateur van Guidion, die via Tmobile was ingeschakeld. De installateur bleek niet te weten hoe hij een trekveer moest gebruiken, wat resulteerde in schade aan de pas gestucte muur en het achterlaten van de trekveer. De klant werd geadviseerd om een echte elektricien in te schakelen, waarbij de kosten voor eigen rekening kwamen.
Via Tmobile heb ik een installateur van Guidion over de vloer gehad. Deze man had geen idee hoe hij een trekveer moest gebruiken. Na verschillende pogingen heeft hij de trekveer muurvast bij mij achter gelaten. Daarbij heeft mijn pas gestucte muur beschadigd. Doodleuk kreeg ik te horen, dat ik nu echte elektricien moest bellen, en de kosten waren voor mijn rekening!!!
Als zij de kosten voor de elektricien betalen, en mijn beschadigde muur vergoeden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guidion
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guidion nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
