Terug

Klacht: verzekering

vardo op 24 november 2020 over Belvilla in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Belvilla
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 24 november 2020

Een klant heeft een huisje geboekt met een all risk verzekering, maar kon vanwege de ernstige ziekte van een huisdier niet op vakantie. Na het indienen van een claim bij Axa via Belvilla, werd aanvankelijk een verwerkingstijd van 4-6 weken genoemd, maar na zes weken bleek dit ineens te zijn verlengd naar 4-6 maanden, wat de klant als onacceptabel ervaart.

Mijn Klacht:

huisje geboekt ver voor coronatijdperk met all risk verzekering. konden in oktober niet ivm zeer ziek huisdier. claim van de all risk verz. bij Axa via belvilla ingediend, zou 4-6 weken duren. vandaag 6 weken , gebeld en nu is het (na half uur wachten bij belvilla) ineens 4 – 6 maanden ! niet normaal dit !

Gewenste Oplossing:

met 2 weken geld van de allrisk annuleringsverzekering binnen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door vardo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Belvilla

Alle klachten over Belvilla →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Belvilla
Zo werkt het