Klacht over Marago: Product is niet geleverd

Klacht: Product is niet geleverd

schoa30 op 16 november 2020 over Marago in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Sieraden en horloges

Meld uw Klacht over Marago

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Marago

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 16 november 2020

Een klant van Marago meldt dat hij op 16 augustus een bericht ontving over de verzending van een horloge, maar dat hij op 14 oktober nog steeds niets had ontvangen. Na een verzoek om annulering van de koop ontving hij geen reactie, ondanks eerdere communicatie over het retourneren en opnieuw versturen van het product.

Mijn Klacht:

16 augustus heb ik bericht gehad dat het horloge verstuurd werd. 14 oktober bericht gestuurd dat ik nog geen reactie had. Product was retour en werd gecheckt of mijn adres goed was, product zou opnieuw verstuurd worden. Vervolgens niks gehoord en op mijn verzoek om koop te annuleren kreeg ik geen reactie meer.