Klacht: Discriminatie

Fawzia Abdoelkariem op 09 november 2020 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 9 november 2020

Een klant van Dirk van den Broek in Almere Buiten ervoer discriminatie toen een caissière haar vroeg om haar tas te openen, maar dit niet deed bij een andere klant met een vergelijkbare tas. De klant vroeg naar de reden hiervoor, maar kreeg te horen dat het om een handtas ging. Ze besloot haar verhaal te delen met een collega van de caissière.

Mijn Klacht:

Vandaag maandag 9 november stond ik in rij bij de kassa in Almere Buiten
Ik moest van een caissière mij tas openen ik had daar geen problemen mee.
Ik heb netjes mijn tas geopend en vroeg toen of ze dit bij alle klanten doet.
Ze zei ja dat moet ik van de leiding. Oké geen probleem.
Ik stond achter de kassa naar mijn bon te kijken en toen viel mij op dat ze niet aan die vrouw die achter mij in de rij stond gevraagd heeft om in haar tas te die net zo groot was als mijn boodschappentas. Die vrouw stopte de boodschappen in haar tas. Ik vroeg ik aan de cassiere waarom ze niet in haar tas heeft gekeken toen zei het is haar handtas. Ze heeft toen aan een collega die de winkelwagen aan het schoonmaken was iets dat ik niet verstond. Ik heb me toen begeven naar die heer en mijn verhaal gedaan. Ik heb niet verstaan wat hij zei want ook hij had een mondkapje op. Aan zijn houding zag ik dat hij een onverschillig gebaar maakte. Ik heb mij beledigd en minder gevoeld. Graag zou ik van uw kant een actie naar Dirk vd Broek Almere Buiten willen zien als antwoord op mijn klacht

Gewenste Oplossing:

Ik zou ik van uw kant een actie willen zien op mijn klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Reactie van de melder van de klacht Fawzia Abdoelkariem

5 jaren geleden - Het is jammer dat klanten soms onvriendelijk worden behandeld bv bij Dirk vd Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fawzia Abdoelkariem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer