Alf de Block op 03 november 2020 over zooplus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van zooplus.nl heeft een fout gemaakt bij het invoeren van een bestelnr en vraagt om terugboeking van 63,04 euro. Na het versturen van twee e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen en is er onduidelijkheid over de status van de bestelling. De klant heeft informatie bij de bank ingewonnen over zijn rechten en verzoekt om terugbetaling.
Ik heb namelijk een fout gemaakt voor een bestelling voor mijn vriendin nu word er niks opgestuurd nadat ze 2 e-mails heeft gestuurd en ik mijn geld terug er is een betaalboeking gedaan op 21 oktober .ik heb info gevraagd bij de bank wat mijn rechten zijn .zou u zo vriendelijk willen zijn om dat nog eventueel terug willen boeken van 63.04 euro dank u
Ik zou te vreden zijn wanneer of de bestelling nog word toe gestuurd of mijn geld terug op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zooplus.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zooplus.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
