Mijn Klacht:
Ik was in bus 178 richting Bodegraven gegaan. En ineens ging hij naar Rotterdam en heb ik me examen gemist.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het gewoon duidelijk op de bus staat en niet ineens veranderd word!!
Klacht: Verkeerde bus nummer
RobinDeVos op 02 november 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste, Helaas hebben wij tot op heden nog geen reactie van u ontvangen. We zullen deze melding dan ook sluiten. Indien u toch nog wilde reageren kunt u de melding, inclusief gevraagde informatie opnieuw indienen via onderstaande link: https://www.arriva.nl/consumenten/service-contact/contact-met-arriva-1/contactformulier-1.htm De...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Beste RobinDeVos, Wat jammer om te lezen dat je je examen hebt gemist. Helaas kunnen wij met deze gegevens niets voor je uitzoeken. Wij ontvangen graag de volgende gegevens zodat wij dit kunnen uitzoeken. - Datum en tijdstip van het voorval - Opstaphalte Met vriendelijke groet, Jeltsje Medewerker Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 04 januari 2021 om 16:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Helaas hebben wij tot op heden nog geen reactie van u ontvangen.
We zullen deze melding dan ook sluiten. Indien u toch nog wilde reageren kunt u de melding, inclusief gevraagde informatie opnieuw indienen via onderstaande link:
https://www.arriva.nl/consumenten/service-contact/contact-met-arriva-1/contactformulier-1.htm
De beste wensen voor het nieuwe jaar.
Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
