Een gebruiker heeft herhaaldelijk verzocht om de verwijdering van een nepprofiel op Instagram, maar Facebook weigert hierop in te gaan, ondanks het indienen van de benodigde documenten. De klacht is goedgekeurd.
Na diverse verzoeken en het mailen van de gevraagde stukken, weigert Facebook om een neoprofiel op Instagram van mij te verwijderen.
Wanneer het neoprofiel is verwijdert.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
