Mijn Klacht:
De lijn bus 50 heeft alleen maar vertraging en iedere keer weer de zelfde tijden wellicht dat de tijden kunnen veranderd worden zodat de tijd dit keer wel klopt.
Gewenste Oplossing:
Juiste tijden
Klacht: Laatste maanden steeds weer vertraging
Naamnaam op 14 oktober 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Naamnaam, Je geeft aan dat lijn 50 altijd vertraging heeft en de tijden gelijk blijven. Ik snap dat het niet fijn als de bus te laat komt. Excuses hiervoor. Elk jaar maken we een nieuwe dienstregeling. Ik niet toezeggen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 14 oktober 2020 om 13:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Naamnaam,
Je geeft aan dat lijn 50 altijd vertraging heeft en de tijden gelijk blijven. Ik snap dat het niet fijn als de bus te laat komt. Excuses hiervoor. Elk jaar maken we een nieuwe dienstregeling. Ik niet toezeggen dat de tijden voor lijn 50 ook veranderen, maar ik ga het doorgeven.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.
Groet,
Sietse
Medewerker klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
