Klacht: bewindregister niet raadplegen.

Bilanciobudget op 09 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 9 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedendag, een client onder beschermingsbewind (sinds 2016) wordt niet door u verwerkt in de administratie. Ook hebt u mij schriftelijk te kennen gegeven nooit het curateleregister te raadplegen. Dit is absoluut onacceptabel, u brengt hiermee clienten onnodig in de problemen.

Gewenste Oplossing:

als u beschermingsbewinden verwerkt in uw administratie, en zoals elke provider, eerst in overleg gaat met de bewindvoerder alvorens dure abonnementen of toestellen te verkopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bilanciobudget
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie