Klacht: Order nooit ontvangen

SHanraets op 07 oktober 2020 over Hoesgemak.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 oktober 2020

Een klant heeft op 24 juli 2020 een hoes besteld en betaald, maar heeft deze nooit ontvangen. Na een verzoek om snelle behandeling op 27 juli, bleef een reactie uit en na 2,5 maand is er nog steeds geen levering of communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 24-07-2020 een hoes besteld en betaald ( 29,95 ) Op 27-07-2020 mail gestuurd met verzoek tot snelle behandeling in verband met vakantie. Daar is toen al nooit op gereageerd .
Belofte was een leveringstijd van 9 tot 15 dagen, het is nu 2,5 maand verder en ze zijn spoorloos.

Gewenste Oplossing:

Tevreden wanneer ik t geld terug krijg, want van hen wil ik niets meer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hoesgemak.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hoesgemak.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SHanraets
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten