Klacht: Helft van brillendoekjes in doosje is droog

klagered9fff6d op 25 mei 2026 over Dumil in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Dumil
Status Open
Datum 25 mei 2026

Een klant heeft een doosje met 30 brillendoekjes van Dumil aangeschaft, maar constateert dat de helft van de doekjes droog is. Dit leidt tot teleurstelling over de kwaliteit van het product. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf via de website mislukken, omdat de klant niet kan scrollen om het klachtenformulier te vinden.

Mijn Klacht:

Ik heb een doosje met 30 brillendoekjes van Dumil gekocht, maar tot mijn ontzetting zijn de helft van deze doekjes droog. Dit is zeer teleurstellend, omdat ik had verwacht dat alle doekjes van goede kwaliteit zouden zijn. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf om mijn klacht in te dienen, maar de website laat me niet naar beneden scrollen, waardoor ik geen formulier kan invullen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een vergoeding voor het doosje of om nieuwe doosjes met vochtige brillendoekjes.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dumil

Reactie van de melder van de klacht klagered9fff6d

2 uur geleden - belachelijk daar op hun site je geen klacht in kunt dienen omdat dumill contactformulier kun je niet scrolle

Alle klachten die gemeld zijn door klagered9fff6d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten