Niet nodig 4 op 04 oktober 2020 over Infomedics in de categorie Betalingsdiensten
Geachte mevrouw Schenk, Naar aanleiding van uw klacht heb ik vandaag telefonisch contact met u opgenomen. Wij hebben uw klacht besproken. Uw rekening is opnieuw aangeleverd door uw zorgaanbieder zonder uw e-mail adres. U ontvangt uw rekening deze week per...
De klager ervaart herhaaldelijk problemen met het ontvangen van originele facturen van Infomedics, waarbij alleen herinneringen worden gestuurd met een korte betalingstermijn. Dit leidt tot zorgen, vooral wanneer men op vakantie is, en de klager meldt dat de digitale inlogfunctie niet werkt en er geen reactie op e-mails komt.
Elk half jaar zelfde probleem. Krijg alleen een herinnering binnen en dan 15 dagen om een tandarts rekening ( dat zijn niet de kleinste rekeningen) te betalen. En wat als je op vakantie bent.? Geen mogelijkheid om digitaal in te loggen(werktniet) en geen reactie op mails.
Als ik normaal een orginele rekening krijg via mijn brievenbus. En de incassokosten na 15 dagen hoeft niet betaald te worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 oktober 2020 om 15:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
