Beste Aimeebul, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 2 oktober 2020. Daarom sluiten we deze klacht af. Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander...
Samenvatting wordt geladen...
Bus 20 die langs gorredijk naar knobeldorfsplein naar Drachten rijd is altijd minstens 10 minuten te laat waardoor ik bijna elke dag de bus naar Groningen min. Ik heb al vader klachten in bedient er wordt nooit wat mee gedaan
Als de bus een keer optijd zou kunnen komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Beste Aimeebul, Jammer te lezen dat je het idee hebt dat er niks mee gedaan wordt. Wij doen wel degelijk met alle klachten wat. Echter dat er nu iemand te laat komt heeft niets met onze handeling van de klacht te maken. We willen graag een melding maken richting de regio om hier weer op te zijn. Mogen we van jou weten hoe laat de bus had moeten komen? Groet, Zoë
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 januari 2021 om 14:52 geantwoord
Beste Aimeebul,
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 2 oktober 2020. Daarom sluiten we deze klacht af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2wIz51S
Met vriendelijke groet,
Anita
Medewerker Arriva klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
