Klacht over Arriva: Stadsbus 9 Maastricht-Bund…

Mijn Klacht:

Een grote meerderheid van de keren wanneer ik stadsbus 9 van Maastricht naar Bunde neem is deze enkele minuten te laat. Aangezien de aansluiting met de Arriva stoptrein richting Sittard vrij krap is moet ik hierdoor vrijwel iedere keer voor de trein rennen als ik het überhaupt kan halen wat vaak niet het geval is. Dit geeft veel onnodige stress en maakt het lastig om een reis te kunnen plannen. Ook zie ik de chauffeur vaak minuten lang op de telefoon kijken en stoppen bij lege haltes, zelfs wanneer hij te laat is.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de bus wel optijd is, enkele minuten te vroeg is of wanneer de busroute enkele minuten eerder gepland wordt.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 29 september 2020 om 11:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

S. Cox

Heeft op 02 oktober 2020 om 17:01 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

De vertraging van deze bus is inmiddels eerder een regel dan een uitzondering geworden. Dit is niet bij wijze van spreken want van de afgelopen 10 keer deze bus pakken is hij zeker 8 keer te laat geweest. Vandaag (verwachtte aankomsttijd 16:43 in Bunde) had de bus zo veel vertraging dat ik de opvolgende trein richting Sittard (vertrektijd 16:46) niet eens heb kunnen zien. Ook deze keer heeft de bus meer dan 2 minuten lang (met stopwatch getimed) bij een lege bushalte gewacht voor klaarblijkelijk geen reden. Dit kan niet de bedoeling zijn en is enorm onprofessioneel van de medewerkers van Arriva.

Klacht: Stadsbus 9 Maastricht-Bunde vrijwel altijd te laat.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer