Mijn Klacht:
Op dinsdagochtend 8 september om 07.40 ging ik een OV fiets halen op het station in Breda. Ik had dit 1x eerder gedaan dus ik wist niet goed hoe dit werkte. Ik had een OV fiets gepakt en ik liep naar de uitgang. Ik zag een apparaat met incheck fiets aan de muur hangen. Ik dacht dat je hier je OV tegenaan moest houden om de fiets in te checken. Toen ik dit had gedaan liep ik verder, toen ik een hard schreeuwende stem hoorde achter me.
Dat de meneer van de fietsenstalling naar me riep begrijp ik, omdat het natuurlijk leek alsof ik de fiets niet in wilde checken. Ik liep een klein stukje door zodat de mensen die achter me stonden er nog langs konden. Hier was de meneer helemaal niet van gediend. Ik citeer: “Je moet gdverdomme naar me luisteren als ik zeg stop”. Toen ik meneer uitlegde dat het een foutje was met het inchecken en dat ik alleen doorliep zodat de andere mensen er langs konden, wilde meneer hier niets van weten. Ik werd op een onfatsoenlijke manier behandeld door de meneer die een erg agressieve en nare toon tegen mij had. Toen ik vroeg of hij mij normaal wilde behandelen kreeg ik te horen dat ik maar had moeten wachten. Omstanders zeiden op de weg naar boven ook tegen mij dat hij zijn dag niet had.
Gewenste Oplossing:
Over de fiets was ik erg tevreden, ik wil met deze klacht alleen even duidelijk maken dat hier even op gelet moet worden. Toen ik de fiets terug kwam brengen stond er een jongeman die wel erg aardig deed.
