klantnummer 131956938 op 06 september 2020 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Een klant van Center Parcs ervaart misleiding omdat hij een persoonlijke brief met een exclusieve korting ontving, maar bij het boeken blijkt deze korting niet beschikbaar te zijn, ondanks het hebben van een klantnummer en actiecode. De klant vindt het onterecht dat er geen korting kan worden toegepast en voelt zich hierdoor bedrogen.
Je ontvangt een persoonlijke brief met exclusieve aanbieding met korting, maar als je gaat boeken dan is er ineens geen korting mogelijk ook al heb je een klant nummer en een actiecode, STUUR DAN GEEN VOLDER OP DE PERSOON GERICHT (DAT NOEM IK MISLEIDING)
DAT ER IEMAND CONTACT OPNEEMT DIE BESLISSINGEN MAG NEMEN EN ER VERANTWOORDELIJK VOOR IS (VAN DEZE ONZIN)
EN WAT KAN REGELEN OMTRENT DIT PROBLEEM.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
