froukje Veurink op 02 september 2020 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers
Beste mevrouw, Ik zie dat het u gelukt is de aanvraag te doen. Het bedrag van de boetevergoeding is inmiddels ook uitgekeerd. Fijn dat het allemaal gelukt is. Mocht u toch nog een keer onze hulp nodig hebben, kunt u...
Samenvatting wordt geladen...
Door David zijn wij gebeld om ons contract met jullie aan te gaan maar er is ook afgesproken dat wij de boete terug gingen ontvangen.
Maar waar kunnen wij dat vinden hoe wij dat terug kunnen krijgen .
Wanneer wij de boete terug krijgen nl 125 boete voor elektriciteit en 125 euro voor gas bij Essent.
Deze boete is van onze eindafrekening afgetrokken om door ons te betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.
Bericht van Budget Energie
5 jaren geleden - Beste mevrouw, Natuurlijk help ik u hier graag mee! De oplossing is gelukkig erg simpel. In het toegestuurde energiecontract staat dat wij de opzegvergoeding van uw vorige leverancier vergoeden tot een maximum van €250,00. Dit bedrag is eveneens de maximale wettelijk bepaalde consumentenboete. Om de aanvraag in orde te maken, hoeft u alleen in te loggen op uw persoonlijke MijnBudget-pagina. U vult het bedrag van de opzegvergoeding in en u voegt een kopie van de eindnota toe. Uw aanvraag wordt dan binnen enkele dagen opgepakt. Voor uw gemak ontvangt u van mij direct een link naar uw persoonlijke pagina toe. Ik vertrouw er volledig op uw klacht hiermee afgehandeld te hebben. Met vriendelijke groet, Budget Energie Webcare
Bericht van Budget Energie
5 jaren geleden - Beste mevrouw, Ik zie dat het gelukt is de aanvraag te doen. Het bedrag van de boetevergoeding is inmiddels ook uitgekeerd. Fijn dat het allemaal gelukt is. Mocht u toch nog een keer onze hulp nodig hebben, kunt u ons heel eenvoudig via de live chat bereiken. Met vriendelijke groet, Budget Energie Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2020 om 15:34 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
