Mijn Klacht:

Beste @Bol.com,
Ik houd niet van shamen, maar je kan ook te ver gaan. Dus bij deze.
Weleens gehoord van WKOA of zichttermijn?
Bol.com lapt dit niet alleen aan zijn laars.
Ze informeren de klant niet en schuilen achter een 3e partij. In mijn geval Proficookshop. Daarnaast moet je er zelf achter aan blijven gaan. Ik heb onderstaand linkje maar even voor jullie erbij gepakt.
Ik had voor mijn zoon van 1,5 een luchtkoeler gekocht (blijkbaar dus via bol.com bij 3e partij Proficookshop). De luchtkoeler klapt echter van de rails en maakt daardoor een enorm kabaal. Niet ideaal voor een peuter die wilt slapen.
Dus binnen WKOA en zichttermijn retour. Van de wet mag dat ook nog zonder reden. Deze heb ik echter wel gegeven. Proficook claimt echter dat er watersporen zijn en sporen van gebruik. Nogal wiedes. De luchtkoeler werkt op water. Conform zichttermijn mag ik een product 14 dagen testen.
De Journey die hierna volgde verdiend niet alleen geen schoonheidsprijs, maar is ronduit schofterig.

Volgens een care agent van bol.com was het artikel na het afwijzen van mijn retour nog niet aan mij teruggestuurd omdat de klant vaak aan de deur weigert. Ook nogal wiedes als je je niet aan de wet houdt.

Betalen zal ik in ieder geval niet en iets kopen bij bol.com wat ik vaak voor 200 euro per maand wel deed, is ook voorbij.

Ik raad iedereen aan te waken voor malafide partijen. Ook grote platformen dus…

bol bol.com nietmeervanallemaal wkoa zichttermijn

https://www.consuwijzer.nl/kan-ik-van-de-overeenkomst-af/zit-ik-ergens-aan-vast/wanneer-heb-ik-bedenktijd

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn retour geaccepteerd conform wetgeving.