Klacht: Betaald en niets ontvangen, ook geen reacties op emails. Webshop verdwenen van internet

hoeskoop op 01 september 2020 over Hoesgemak.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 september 2020

Een klant heeft op 24 juli 2020 een bankhoes besteld en betaald via Ideal, maar heeft sindsdien niets ontvangen en geen reactie gekregen op zijn e-mails. De webshop is inmiddels niet meer bereikbaar en ook de betalingsverwerker Mollie kan geen informatie geven over de transactie.

Mijn Klacht:

op 24-07-2020 een bankhoes besteld en betaald via Ideal / Mollie.Kreeg meteen bevestiging en nummer van bestelling. Daarna niets meer.
Bij Mollie nagevraagd aan wie zij betaling doorstorten. website niet meer te vinden.
Klant bij Mollie bekend als: happylivingz.myshopify.com met het email adres [email protected]

Ook die website niet te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Als ik en alle andere benadeelden terugkrijgen wat we betaald hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hoesgemak.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hoesgemak.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hoeskoop
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten