Na een recente update van de DigiD-app kan de klager al twee weken niet inloggen, ondanks het controleren van cookies en andere mogelijke oorzaken. De klager ontvangt voortdurend foutmeldingen en vraagt zich af wat de overheid kan doen om dit probleem op te lossen, aangezien de app voorheen altijd functioneerde.
Ik kan sinds 2 weken niet meer inloggen in digid. Elke keer foutmeldingen. Cookies gecontroleerd en alle andere mogelijke oorzaken. Niks helpt. De app moest worden ge-update. Daarvoor werkte het altijd. Wat moet je nu doen overheid? Ik wil gewoon mijn rekeningen Etc betalen.
De overheidsinstantie is de enige met software wat niet werkt.
Als ik weer normaal kan inloggen zoals het bedoeld is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
