Mijn Klacht:
ik had per ongeluk via hun link per mail de maand die getaald moest worden de verkeerde link gebruikt wat de mevrouw aangaf dus ze zagen de fout die gemaakt was en toch extra kosten berekenen aan de klant,had er over gehad dat ieder mens een fout kan maken en of dit niet uit coulance zou kunnen worden opgelost maar ze bleeft bij haar standpunt dat betalen zal je,schandalig als je al bijna drie jaar klant ben en dan hebben ze nog het lef om te vragen of je niet zou willen verlengen
Gewenste Oplossing:
uit coulance na jaren klant te zijn de extra kosten schrappen,is niet mendelijk dit 40 euro extra opvoeren,hebben een bijstands uitkering
