Terug

Klacht: Eerst opgelicht maar daarna geholpen

Chill2020 op 24 augustus 2020 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf AVAST
Categorie Bewaking & Beveiliging
Status Open
Datum 24 augustus 2020

Een gebruiker heeft ervaring met oplichting door een nep-helpdesk die zich voordeed als Avast, waarbij er onterecht geld van zijn rekening werd afgeschreven. Na deze ervaring heeft hij zelf onderzoek gedaan en de officiële service van Avast gevonden via de juiste website en telefoonnummer.

Mijn Klacht:

Eerst ben ik opgelicht op dezelfde manier als wat anderen hier beschrijven doordat er geld van mijn rekening werd afgeschreven terwijl de helpdesk die ik aan de lijn had gewoon een Engels sprekende nep medewerker is. Maar zelf niet goed gekeken want het logo bij de call service komt niet overeen met het logo van de echte Avast. En de website is nep. Zelf goed opletten dus! Daarna op jacht gegaan naar de juiste service: avast.com/total-care en zo waar mét telefoonnummer!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben reeds geholpen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVAST

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVAST nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chill2020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AVAST

Alle klachten over AVAST →

Vergelijkbare klachten in Bewaking & Beveiliging

Alle klachten in Bewaking & Beveiliging →
Meld uw Klacht over AVAST
Zo werkt het