Klacht: onbereikbaar

stelletjeeikels op 24 augustus 2020 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 24 augustus 2020

Paul Gerritsen ervaart problemen met het terugkrijgen van borggeld van Iddink, omdat het bedrijf zijn bankgegevens niet heeft. De instructies op de factuur zijn onduidelijk en het telefoonnummer dat vermeld staat, blijkt niet te werken. Gerritsen vindt het frustrerend dat hij voor alles moet inloggen op de website, wat leidt tot tijdsverlies en ergernis.

Mijn Klacht:

Wij krijgen borggeld terug (klantnr. 1009475), maar jullie hebben ons banknummer niet. De instructie die op de factuur staat klopt niet, wellicht omdat je eerst in moet loggen, maar we hebben helemaal geen gegevens hiervoor!
Dan kan je bellen met het nummer dat overal staat aangegeven, maar dat gaat eerst een paar keer over en dan zegt een stem dat het nummer niet bestaat!! Echt te gek voor woorden,
Ook op website moeten we voor alles inloggen, gelukkig doet dit het nog, maar kost alleen maar tijd en ergernis!!!!
Graag reactie naar [email protected]
mvg Paul Gerritsen

Gewenste Oplossing:

Geld overmaken naar: NL44ASNB 0707341248 t.n.v. Paul Gerritsen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door stelletjeeikels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM