Klacht: Onjuiste vertaling van aangeboden product

Jaring Koop op 13 augustus 2020 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 13 augustus 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst voor drie pakjes Nexguard Spectra, maar ontving slechts één pakje met drie pillen. De Australische verkoper stelt dat het om een 3-pack gaat, maar de klant voelt zich misleid en merkt op dat het product via de eigen dierenarts goedkoper is.

Mijn Klacht:

Besteld Nexguard Spectra large 3 pakjes met 3 pillen. volgens advertentie van Fruugo Nederland. Product ontvangen, echter slechts 1 pakje met 3 pillen. De Australische verkoper zegt dat het om een 3 pack gaat. Voel me bekocht. Via mijn eigen dierenarts is dit veel goedkoper

Gewenste Oplossing:

Nalevering van 2 doosjes

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jaring Koop
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten