Terug

Klacht: Corona

SisiOu op 08 augustus 2020 over air arabia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf air arabia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 8 augustus 2020

Een klant heeft een ticket geboekt voor een vlucht op 14 augustus 2020, maar is onzeker over de annulering vanwege de coronasituatie in Marokko. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Air Arabia via e-mail en hun callcenter, ontvangt de klant geen duidelijke antwoorden en kan hij de klantenservice niet bereiken. De klant vraagt om hulp bij het terugkrijgen van zijn geld.

Mijn Klacht:

Ik heb een ticket geboekt voor 14-8-2020. Ditbheb ik al een lange tijd geleden gedaan. Maar nu met de onzekere tijden in Marokko ivm de Corona weet ik niet of mijn vlucht wordt geannuleerd of niet, maar t liefst wil ik mijn geld terug. Nu heb ik al een paar keer een email gestuurd aan Air Arabia en ze zeggen dat ze ik naar hun callcenter moet bellen. Ik kom niet verder dan de keuzemenu. Iedere x als ik op nr 1 druk voor Engels pakt ie m niet. Dus bellen heeft geen zin en ze geven mij geen antwoord via de mail. Weet nu niet wat ik moet doen. Please help!

Gewenste Oplossing:

Wil mijn geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over air arabia

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over air arabia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SisiOu
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over air arabia

Alle klachten over air arabia →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over air arabia
Zo werkt het