Klacht: Douane Schiedam Gustoweg en Aliexpress pakjes

gioia op 05 augustus 2020 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 5 augustus 2020

Er wordt geklaagd over de lange wachttijden van pakjes die vanuit China naar Nederland worden verzonden, met name in Schiedam. De inklaring door de douane duurt vaak meer dan twee weken, terwijl de waarde van de bestellingen onder de grens voor importbelasting ligt. De klager suggereert dat de douane zich zou moeten richten op grotere of verdachte zendingen in plaats van op kleinere pakketten.

Mijn Klacht:

Al diverse keren besteld in China. De verzending is heel snel in China. Echter iedere keer blijven de pakjes heel erg lang liggen in Schiedam. Men doet dan minimaal 2 weken over het inklaren. Dit is in mijn situatie niet echt interessant, gelet op de inhoud ( waarde ligt beneden de grens van importbelasting). Post NL doet ook niet echt moeite om te kijken waar de pakjes zijn. Ik snap best dat door de crisis het druk is, maar voor die crisis was het ook hetzelfde liedje. Tip: sorteer pakjes beneden de belastingswaarde grens en focus op verdachte overige grote pakken. ( of pakken die men niet vertrouwt)

Gewenste Oplossing:

zou graag de pakjes op korte termijn willen ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douane

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douane nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door gioia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM