Een klant meldt dat hun zoon, Oguzhan Ramazan Erbil, twee boeken heeft ingeleverd, maar desondanks een rekening heeft ontvangen die aangeeft dat dit niet is gebeurd. De klant geeft aan dat hun zoon zelfs een voucher heeft ontvangen ter bevestiging van de inlevering.
Geachte meneer/mevrouw,
Onze zoon oguzhan ramazan erbil heeft zijn 2 boeken ingeleverd, maar wij hebben alsnog een rekening gehad dat hij dat niet gedaan heeft. Hij heeft zelfs een voucher gekregen dat hij zijn boeken ingeleverd heeft.
Als deze probleem opgelost is
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
