Terug

Klacht: geen vouchers 4 manden na de annulering van de vlucht

kdukich op 16 juli 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 16 juli 2020

Een klant heeft in maart 2020 annulering van twee retourtickets naar New York aangevraagd, omdat er geen vluchten naar de VS waren. Vier maanden later heeft de klant nog steeds geen vouchers ontvangen en kan eDreams niet bereiken via e-mail of telefoon.

Mijn Klacht:

Ik had 2 retour tickets naar New York voor 24.04-2020. Al in Maart was bekend dat er zijn geen vluchten naar USA. Ik heb vouchers gevraagd maar tot nu heb ik niets gekregen en ik kon eDreams niet bereiken. De email address werk niet, op telefoon wacht ik meer dan 30 minuten en zij beantwoorden niet. Mijn booking is 4956582087

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn voucheres of geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kdukich
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het