Terug

Klacht: Boeking edreams

Noel4444 op 14 juli 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 14 juli 2020

Een klant heeft een retourticket naar Spanje geboekt via eDreams, nadat hij via Skyscanner was doorverwezen. Enkele uren later ontving hij een e-mail dat de boeking niet succesvol was, terwijl er wel 273 euro van zijn bankrekening was afgeschreven. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen, maar kreeg niemand aan de lijn.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren een retourticket geboekt naar Spanje ik werd via skyscanner doorverwezen naar edreams om mijn vlucht te boeken van Transavia bij edreams. Maar paar uur later kreeg ik een mail dat de boeking unsuccesfull was en dat er geen geld van mijn bank af is geschreven maar er is wel 273 euro van mijn bank afgedreven en nu nog steeds. Ik kreeg nergens iemand aan de lijn. En nu?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik of mijn geld terug krijg of mij boeking goed doorkomt. Maar het liefst wil ik mijn geld terug en boek ik direct met Transavia.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Noel4444
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het