Mircos123 op 11 juli 2020 over Belvilla in de categorie Vakantieparken
Een klant van Belvilla heeft zijn reis geannuleerd en verzoekt om terugbetaling van het betaalde voorschot. Alternatief stelt de klant voor om de reis te verzetten naar een latere datum. Tot op heden heeft hij geen reactie ontvangen op zijn verzoek.
Voorschot zou ik graag terug hebben of reis verzetten naar latere datum.
Als ik reis kan verzetten naar volgend jaar.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
