Een klant heeft een donskussen gekocht bij IKEA, maar ervaart een sterke, onaangename geur. Na het wassen en drogen van het kussen verspreidt de geur zich door het hele huis. De klant vraagt om tips of een oplossing, maar heeft de aankoopbon niet meer, hoewel de betaling wel is gedaan.
Afgelopen week donskussen gekocht.
Omdat deze enorm stonk , direct gaan wassen en drogen als beschreven.
Gevolg, mijn hele huis stinkt vreselijk.
Ik heb helaas de bon niet meer. Wel gepind.
Graag tips/ en of oplossing
Nieuwe kussen of goed advies
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
