Klacht over Basic Fit: Basic Fit Lidmaatschap …

Mijn Klacht:

Ik wilde mijn Basic Fit account activeren op hun website maar krijg alsmaar geen mail terug om een wachtwoord in te stellen. Hierdoor kon en kan ik niet mijn lidmaatschap stopzetten.

Ik kan Basic Fit ook niet telefonisch bereiken omdat die tijdelijk onbeschikbaar was/is tijdens een pandemie.

Ik woon nu niet dicht in de buurt van een Basic Fit omdat ik sinds COVID-19 verhuisd ben.

Ik heb geen behoefte om weer 20 euro te betalen zoals deze maand, aan een lidmaatschap waar ik al MAANDEN van af wil.

Ik vind dit een beetje ambetant, ik hoop hiermee dit eindelijk opgelost te hebben.

Mvg,

Jer

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag restitutie van het geld wat in juli 2020 is afgeschreven van mijn rekening.

Daarnaast wil ik dat mijn Basic-fit account word geactiveerd of dat mijn lidmaatschap per direct word stopgezet.

Dank u zeer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 08 juli 2020 om 07:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jerry,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm.

Wat jammer om te horen dat je het lidmaatschap wilt opzeggen, we zien je niet graag gaan.

Ik heb de opzegging verwerkt met inachtneming van de opzegtermijn. Binnen enkele minuten ontvang je hier een bevestigingsmail van, kijk ook voor de zekerheid in je spambox.

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Laat het ons gerust weten als je verder nog vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Klacht: Basic Fit Lidmaatschap opzeggen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school