Klacht: Geen enkel contact mogelijk

Van Leendert op 07 juli 2020 over Belvilla in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Belvilla
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 7 juli 2020

Een eigenaar van drie studio's in Château Gipières ervaart problemen met het bereiken van Belvilla, ondanks acht uur aan de telefoon te hebben doorgebracht. Hij vraagt om contactinformatie van een specifieke medewerker en om zijn geld van een boeking, terwijl hij overweegt zijn relatie met het bedrijf te beëindigen vanwege het gebrek aan communicatie.

Mijn Klacht:

Heb in totaal al 8 uur aan de telefoon gehangenechter zonder resultaat. Ik ben eigenaar van 3 studio’s in chateau Gipieres in Montbrun les Bains met nr:fr 26570-15 t/m 17.Ik ben al van medio juni aan het proberen u te bereiken, ik vind dit meer dan incorrect dat mijn vragen niet beantwoord worden( ondanks corona). Ben dan ook aan het overwegen om mijn relatie met u op te zeggen.
U kunt mij telefonisch bereiken op nummer:0032 89 24 81 18 of 0031 6 10090370 .Graag had ik het telefoonnummer van dhr. Kunst en mijn geld van de boeking:125HB21C 201De huurders zijn inmiddels al vertrokken , maar ik heb nog niets ontvangen.Bovendien wil ik minimaal 4 nachten verhuren en niet korter.

Gewenste Oplossing:

Als ik vandaag nog antwoord krijg!!!!!!!

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Van Leendert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM