Mijn Klacht:
Ik heb mijn Basic fit abonnement opgezegd omdat ik geen zin had de in het hele gedoe van reserveringen maken etc. Ik heb mijn abonnement laten bevriezen, toen ik een keuze kon maken bij het sluiten vd sportschool, dus bij het opzeggen van mijn abonnement heb ik recht op terugbetaling van deze 3 maanden, immers kon ik er geen gebruik van maken, ik heb het niet voor niets laten bevriezen! Jullie hebben ook 1 maand opzegtermijn in stand gehouden, dat mag in deze situatie ook niet, heb hierover een uitvoerig telefonische contact gehad met de consuwijzer/Consumentenbond, en deze vertelde dat ik in mijn recht sta op terug betaling vd bevroren maanden! Ik heb 3 mails gestuurd, en geen antwoord gekregen waarop ik vandaag telefonische contact heb opgenomen met Basic Fit. Ik werd hier gewoon afgescheept, terwijl.ik in mijn recht sta!! Ik heb recht op terugbetaling van half maart t/m half december.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn resterende bedrag wat ik teveel betaald heb terug krijg, hier heb ik recht op!!
(10)
