Hendriksretera op 04 juli 2020 over Budgetair in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Budgetair maakt zich zorgen over de status van hun vlucht naar Miami, die op 11 juli gepland staat. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, ontvangt de klant geen antwoord. Daarnaast heeft de luchtvaartmaatschappij bevestigd dat de aansluitende vlucht van Düsseldorf naar Londen Heathrow deze maand niet meer doorgaat, wat vragen oproept over de reis naar Londen.
Volgende week, 11-7, vertrekt ons vliegtuig naar Miami (of niet?). Na herhaaldelijk te hebben gemaild krijgen we nergens antwoord op.Telefonisch contact is niet mogelijk.
Volgens de vliegmaatschappij zelf blijkt ook onze vlucht van Düsseldorf naar Londen Heathrow niet meer te gaan deze maand. Hoe komen we in Londen voor de aansluitende vlucht naar Miami?
Wanneer we weten waar we aan toe zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budgetair
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budgetair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
