Terug

Klacht: pakketje sinds 23-06 in NL aangekomen. Wacht nog steeds op inklaring

S. Appel op 03 juli 2020 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 3 juli 2020

Een consument heeft op 13 juni een pakketje besteld, dat op 23 juni in Nederland is aangekomen, maar nog steeds niet is ingeklaard. De consument vraagt zich af hoe lang het proces van inklaring nog zal duren, aangezien het pakket al 10 dagen vastligt.

Mijn Klacht:

13 Juni via de site een pakketje besteld. 23-06 is dit pakketje aangekomen in NL. ( trackingnummer: LT 129753194NL)
Ik heb echter nog steeds niets ontvangen omdat volgens de winkel site het pakketje ligt te wachten op inklaring. Het is nu 03-07-20. Hoe lang moet het duren eer dat het pakketje is ingeklaard!!!!??? Nu al 10 dagen.
Mijn vragen; waar is mijn pakket? Hoe lang duurt het nog? Graag zsm inklaren en opsturen.
met vriendelijke groet, SA

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag het pakketje ZSM binnen hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door S. Appel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douane

Alle klachten over Douane →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over Douane
Zo werkt het